El informe de sostenibilidad está adquiriendo cada vez mayor protagonismo y se ha convertido en una herramienta fundamental para comunicar de manera transparente los retos, acciones y resultados en materia de sostenibilidad.
En un mundo cada vez más preocupado por el impacto ambiental y social de las organizaciones, los informes de sostenibilidad son, además de una herramienta de reporte, un instrumento más para llegar a tu público objetivo. Sin embargo, elaborar informes que realmente capten la atención e interés de dicho público puede resultar un desafío.
Desde Ecoavantis, con más de 15 años de experiencia en el sector, hemos respaldado a decenas de empresas en la recolección, redacción y diseño de más de 100 informes, ofreciendo soluciones sostenibles y eficaces. Te presentamos aquí las 8 claves fundamentales para elaborar informes de sostenibilidad que capten la atención e interés de tu audiencia objetivo, evitando así perderse en el intento.
8 claves para destacar en tu informe de sostenibilidad
1. Define tu propósito y audiencia objetivo
Además de ser una herramienta de reporte, en muchos casos obligatoria por ley (eso te lo explicamos en otro posteo ;), hay que entender que el informe de sostenibilidad es otra manera de llegar a tu público objetivo.
Antes de empezar a elaborar un informe de sostenibilidad, es importante tener claro el propósito del informe y a quién va dirigido. Esto te ayudará a poner en valor la información más relevante y adaptar el lenguaje y formato del informe para captar la atención de tu audiencia objetivo, más allá del cumplimiento normativo. También es recomendable valorar la posibilidad de elaborar diferentes productos comunicativos para diferentes públicos, derivados de los contenidos del informe de sostenibilidad.
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2. Utiliza lenguaje claro y accesible
Cada vez son más las personas interesadas en conocer los avances de las distintas empresas en materia de sostenibilidad, pero no todas son técnicos, analistas o inversores. Evita en la medida de lo posible utilizar tecnicismos o jerga especializada de tu sector que pueda resultar confusa para los lectores. Asegúrate de utilizar un lenguaje claro y accesible, que la mayoría de las personas puedan entender, sin importar su nivel de conocimiento en sostenibilidad
3. Narrativa atractiva
En lugar de simplemente ofrecer datos y cifras, opta por una narrativa atractiva que cuente una historia. Esto mantendrá el interés de tus lectores a lo largo del informe. Utiliza ejemplos concretos y casos de estudio para ilustrar los retos, impactos y mejoras realizadas en materia de sostenibilidad.
Sin embargo, recuerda que menos es más cuando se trata de informes de sostenibilidad.
Evita la redundancia y ve directamente al grano. Mantener el contenido conciso es igualmente importante para un informe efectivo y para asegurar que tus lectores encuentren la información que están buscando de manera eficiente.
4. Utiliza gráficos y visualizaciones
Además de tener una narrativa atractiva, el uso estratégico de gráficos, destacados, imágenes y visualizaciones puede enriquecer significativamente la comunicación de información de manera clara y concisa.
La inclusión de este tipo de elementos no solo resalta los logros y tendencias principales en materia de sostenibilidad, sino que también facilita la comprensión de la información por parte de los lectores y agiliza la lectura del informe.
Estas herramientas visuales permiten una asimilación más rápida y efectiva de los conceptos clave, proporcionando una experiencia de lectura más atractiva y dinámica.
5. Destaca los logros y desafíos
Mostrar los logros de la empresa en materia de sostenibilidad es “básico” en un informe de sostenibilidad, pero es fundamental reconocer también los desafíos y áreas de mejora, además de identificar los objetivos fijados y cómo se está avanzando para cumplirlos.
La transparencia es clave.
El temor a mostrar las dificultades para avanzar en la materia ha llevado a muchas empresas a ocultar sus desafíos, experimentos y fracasos, lo que priva al mundo del valioso aprendizaje que surge de la honestidad. Reconocer los desafíos y dificultades enfrentadas por la organización muestra un compromiso genuino con la sostenibilidad y genera confianza en los lectores. Es importante resaltar que la transparencia sobre las áreas de mejora no solo es una práctica ética, sino también una estrategia inteligente para construir relaciones sólidas y duraderas con las partes interesadas, demostrando un compromiso real con la mejora continua y la responsabilidad empresarial.
6. Comunica el impacto
Es importante destacar el impacto positivo que las acciones de sostenibilidad han tenido en la organización, así como en la comunidad y el medio ambiente. Para cuantificar y comunicar este impacto de manera tangible, se pueden utilizar indicadores clave de desempeño (KPI, por sus siglas en inglés). Estos KPIs no solo ayudan a mostrar el progreso hacia los objetivos de sostenibilidad, sino que también permiten una evaluación clara y objetiva del impacto de las iniciativas sostenibles en todos los niveles.
Descubre el caso de HTMX, una empresa con sede en USA que se asoció con Ecoavantis para desarrollar su informe de sostenibilidad 2022. Nuestra solución consistió en crear un informe de sostenibilidad visualmente impactante, diseñado para destacar ante sus partes interesadas el compromiso de HTMX con las personas y el planeta. El informe detalla tanto la estrategia definida como las iniciativas implementadas en materia ESG, ofreciendo una visión completa de los esfuerzos de la empresa por avanzar en esta dirección.
7. Involucra a todas las partes interesadas
Un informe de sostenibilidad debe ser un esfuerzo colaborativo. Involucra a todas las partes interesadas relevantes, como empleados, proveedores, clientes y comunidad local, en el proceso de elaboración del informe. Esto no solo garantizará una visión más completa de las acciones de sostenibilidad, sino que también generará un mayor compromiso y apoyo hacia la organización.
8. Acompaña con comunicación
El informe de sostenibilidad refleja una instantánea de la situación del año anterior, pero la comunicación no debe ser estática. Es fundamental acompañar el informe con otras acciones de comunicación que muestren los avances y cambios en la organización a lo largo del tiempo. Esto puede incluir actualizaciones periódicas en el sitio web, publicaciones en redes sociales, infografías interactivas o boletines informativos que destaquen los logros más recientes y los nuevos objetivos establecidos.
Además, su objetivo no se limita únicamente a la comunicación externa. Al distribuir el informe entre empleados, directivos y demás miembros internos de la organización, se fomenta su implicación y comprensión respecto a la importancia de los avances en sostenibilidad para la empresa. Es crucial entender que esta comunicación interna no solo informa, sino que también ayuda a concienciar y motivar a los equipos para asumir un compromiso más sólido con las prácticas sostenibles.
TIP: Esto además te ayudará con la elaboración del informe de sostenibilidad del año siguiente.
Asimismo, es esencial recopilar comentarios y feedback de los lectores para mejorar continuamente la calidad y relevancia del informe. Este proceso puede llevarse a cabo a través de diversas estrategias, como encuestas, reuniones de retroalimentación o simplemente invitando a los grupos de interés a compartir sus opiniones y sugerencias.
Al integrar activamente esta retroalimentación, el informe puede adaptarse mejor a las necesidades e intereses de la audiencia, asegurando su utilidad y efectividad a lo largo del tiempo.
Elaborar un informe de sostenibilidad que capte la atención y el interés de la audiencia objetivo no es una tarea fácil, pero siguiendo estas claves podrás comunicar tus acciones y resultados en sostenibilidad de manera efectiva y significativa. Recuerda que la transparencia y la autenticidad son fundamentales para generar confianza en tu público objetivo y fortalecer la imagen de tu organización en el ámbito de la sostenibilidad.
Ecoavantis – Visualizando la sostenibilidad
Fuente: ESG Innova